「ご予約の方は、東横イン公式サイトでもご予約を承ることができます。東横イン公式サイトへのご案内のSMSをご希望の方は1を。このお電話では東横イン公式サイト以外での旅行代理店・予約サイトでのご予約の変更・キャンセルを承ることはできません。お電話ありがとうございます。ご予約の方は、東横イン公式サイトでもご予約を承ることができます。東横イン公式サイトへのご案内のSMSをご希望の方は1を。このお電話では東横イン公式サイト以外での旅行代理店・予約サイトでのご予約の変更・キャンセルを承ることはできません。お電話ありがとうございます。ご予約の方は、東横イン公式サイトでもご予約を承ることができます。東横イン公式サイトへのご案内のSMSをご希望の方は1を。このお電話では東横イン公式サイト以外での旅行代理店・予約サイトでのご予約の変更・キャンセルを承ることはできません。お電話ありがとうございます。ご予約の方は、東横イン公式サイトでもご予約を承ることができます。東横イン公式サイトへのご案内のSMSをご希望の方は1を。このお電話では東横イン公式サイト以外での旅行代理店・予約サイトでのご予約の変更・キャンセルを承ることはできません。お電話ありがとうございます。ご予約の方は、東横イン公式サイトでもご予約を承ることができます。東横イン公式サイトへのご案内のSMSをご希望の方は1を。このお電話では東横イン公式サイト以外での旅行代理店・予約サイトでのご予約の変更・キャンセルを承ることはできません。お電話ありがとうございます…」
ブチっ！
暗転。とき、さかのぼる。
ちょっと日帰りするのは厳しい私用ができて、宿を探すことにした。
最近仕事では泊まらなくなっていたが・・・東横インのポイントが5泊分以上あるから、この機会に一部使っちゃおうと思って東横インで探したんだが・・・
やはり立地がいいところは既に埋まっている。
が、馬喰町と上野田原町など何件かは空いている。
ちょっと迷ったが馬喰町の予約をする。
あれ？おかしいな。プランを間違えたか、うっかり2名一室じゃなく１名２室と入れてしまったか？
戻ってもう一度予約。
は？おかしいな。空室があるって見間違えたか、僅差でほかの人が予約をしたのかな？空室検索に戻ってと・・・
あれ？やっぱあいてるわ。
んじゃもう一回予約を・・・
は？
んじゃ、プランの選択が間違っているか？一般でエコノミーダブルか、学割プランでエコノミーダブルかの二択だよな。他の部屋無いよなぁ。もう一回予約。
は？
エコノミーダブルってなんか条件あんのか？２名はダメとか？戻って詳細を開いてみるも、特に変わったことは書いていない。
くそーそういえば東横インの予約サイトって昔から変な挙動だったよなぁ。
しょうがない。上野でもいいか。
上野でも同じように空いていると出るが、予約は取れない。
うーん、東横以外に泊まるか・・・でもしゃくだけど、電話してみっか・・・
「お電話ありがとうございます。新規のご宿泊、宿泊内容の変更・確認・キャンセルの方は１を、そＮ」
「１」
「ご予約の方は、東横イン公式サイトでもご予約を承ることができます。東横イン公式サイトへのご案内のSMSをご希望の方は1を。このお電話では東横イン公式サイト以外での旅行代理店・予約サイトでのご予約の変更・キャンセルを承ることはできません。お電話ありがとうございます。ご予約の方は、東横イン公式サイトで….」
で、冒頭のリフレインである。これが一種の保留なのか、公式サイトで予約しろ（電話は出ないぜ）って言いたいのか微妙じゃなかろうか？
「公式サイトで”も”予約できます」と言っている。「公式サイトで予約できねーから電話してるんだ」というのは横に置いて、”も”だからそれ以外、つまりこの電話でも予約できるってことだよな？
と、思って待てど暮らせどこのメッセージの繰り返し。この電話って人に繋がるんだろうか？実は予約は公式サイトからしか受け付けてないよって遠回しに言われているのに、いつかつながると勘違いして待っている阿保ではないのだろうか。「ご遠慮ください」が禁止じゃないと思うとかの類のように。
で、くそーもう東横はダメだ！潰れた！私の知っている東横インは海に沈んだ！と、頭の中でわめき散らかしながら、ブログ用のＳＳを溜めたろ！と、思って予約したら
は！？
なんなんだよ一体！
と、くそーもう東横インは一体どうなっているんだ！こんなところに泊まってもロクなことが・・・と、過去の宿泊の場面が浮かぶと・・・。
そういえば、普段は宿には夜到着でチェックインし、朝出発でチェックアウトする。ところがたまに連泊で夜勤だとか、いろんな都合で昼間にフロントに行く時がある。
そういう時ってなんか・・・変な客がフロントに居るんだよな。
人の話聞いちゃ悪いんだけど、「俺を誰だと思ってんだ！」とか何かの無茶ぶりをフロントにしていて、お面のような顔になって対応しているフロントとか・・・
確か、新高岡の東横インだったかな。あそこは北陸新幹線が開業してできた駅で、周りにイオンすらなかった頃に建った東横イン。たぶん、高山連峰が見える山側に泊まりたかったんだけど、海側で部屋が変えらえないことにブチ切れてた。
なんか近所の人っぽかったけど、なんで泊まっているのかは謎だった。シンアタオカかと思って印象に残ってる。
他の東横イン・・・あれはどこだったかな。東横イン豊田市駅前だったかな。にこやかに延々と雑談して、「それじゃ、〇〇日一泊だからね。よろしく」って帰っていく人。
（え、電話予約どころか、直接訪問予約なんてスタイルあんの！？）
この人もなんか近所っぽかったな。
あとはそうだな・・・新三島の
いや、話が長くなるからこの辺にしとこう。とにかく、微妙な立地にある東横って、近所のカッペのおじさんが日中寄り付いているケースがあって、まぁ、庶民クラスが気兼ねなくは要れるクラスの大手ホテルって、大変なのかもな・・・と思った。
シンアタオカのおじさんもバカみたいなことで切れていて、ヤレヤレと思うが・・・そういう私も自動応答の電話を５分や１０分聞いただけでイラっとしているようでは、アタオカに片足突っ込んでるのかもしれないと思った今日この頃である。
.
..
…
….
が、やっぱりでもさー、保留なら「このままお待ちいただくか、お待たせせずに承れる公式…」とか入れてよ。
保留じゃないなら「このお時間はお電話でのご予約が承れません」って入れろよ。
そんな無茶なこと言ってるか！？
いや、いかんいかん。寛容の心。落ち着き。スーはーすーはー
